
#CUSTOMERFIRST
Wir verstehen unsere Kund:innen und streben danach, ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen – wir machen keine Kompromisse zugunsten kurzfristiger Gewinne
- Wir streben danach unsere Kund:innen mit einem reibungslosen Einkaufserlebnis zu begeistern
- Wir wissen, wie wir unsere Kund:innen glücklich machen können, da wir ihre Perspektive einnehmen
- Wir liefern durchgehend hohe Qualität während des gesamten Einkaufserlebnisses unserer Kund:innen

#TRUSTINPEOPLE
Wir vertrauen einander, eigenverantwortlich und ergebnisorientiert zu handeln - wir haben keine Angst vor schwierigen Entscheidungen
- Wir gehen fair und respektvoll miteinander um
- Wir ermutigen uns gegenseitig Verantwortung zu übernehmen, kalkulierbare Risiken einzugehen und sich Zeit zu nehmen, diese zu überdenken
- Wir akzeptieren klare Zielsetzungen, definieren unsere Aufgaben und meistern sie
- Wir coachen uns gegenseitig um uns zu verbessern, Orientierung zu geben und uns zu ermutigen

#LIVINGDATA
Wir treffen faktenbasierte Entscheidungen - wir handeln nicht nur nach Bauchgefühl
- Wir setzen uns klare Ziele mit unterliegenden Metriken und messen konsequent die Fortschritte gegen definierte Ziele
- Wir entwickeln Hypothesen, verifiziern sie und entscheiden faktenbasiert
- Wir nutzen Daten und Algorithmen in all unseren Prozessen und Produkten

#BUILD4SCALE
Wir entwicklen skalierbare Produkte und Prozesse – wir verschwenden unsere Zeit nicht für irrelevante Ideen
- Wir streben außschließlich nach Innovationen, die auch morgen skalieren - falls nicht beenden wir Tests sofort
- Wir definieren außschließlich skalierbare Prozesse und MVPs.
- Wir behalten unsere übergeordneten Ziele im Auge und verlieren nicht den Fokus
- Wir nutzen Talente und Ressourcen und setzen sie angemessen zum erwartetem Ergebnis ein (ROI)

#COURAGEOUSINNOVATION
Wir haben den Mut was wir tun und wie wir es tun zu überdenken - wir begrenzen unser Denken nicht durch den Status Quo oder ungeschriebene Regeln
- Wir treiben Innovationen voran, die auf unsere übergeordnete Strategie einzahlen
- Wir sind entschlossen bewertbare Risiken einzugehen - bewerten sie jedoch vorab an Hand von Hypothesen
- Wir ermutigen einander Lösungsansätze zu überdenken und sind selbst offen hinterfragt zu werden